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NORDAKADEMIE
12d ago

Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)

Elmshorn
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als erste Anlaufstelle bei IT-Fragen unterstützt du Anwender:innen kompetent und sorgst durch die Betreuung moderner Serverlandschaften sowie Medientechnik für reibungslose digitale Abläufe im Unternehmen.

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Requirements

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
  • Erfahrung im Anwender- und IT-Support
  • Idealerweise Erfahrung im Microsoft-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in M365-Umgebungen
  • Idealerweise Erfahrung mit ITIL
  • Sicherer Umgang mit heterogenen IT-Landschaften
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Entra ID und Active Directory
  • Sicherer Umgang mit Windows Server und Linux
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Technologiebegeisterung
  • Schnelle Einarbeitung in neue IT-Bereiche
  • Starke Serviceorientierung
  • Anpassungsfähigkeit im Umgang mit Menschen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Anwender:innen vor Ort und telefonisch unterstützen
  • Tickets im zentralen System kategorisieren und priorisieren
  • ITIL-basierte IT-Prozesse im Support berücksichtigen
  • Nutzerdokumentationen erstellen und kontinuierlich weiterentwickeln
  • Präsentations- und Veranstaltungstechnik betreuen
  • Aktiv an verschiedenen IT-Projekten mitwirken
  • Mit externen Partnern und Systemhäusern zusammenarbeiten
  • IT-Dokumentationen klar und nachvollziehbar pflegen
  • Microsoft Windows-Server und M365-Dienste verwalten
  • Linux-Systeme und Datenbankanwendungen betreuen
  • VMware-Infrastruktur sowie Microsoft Azure und AVD administrieren
  • Storage-Lösungen und Backup-Systeme instand halten

Tools & Technologies

Microsoft-UmfeldM365ITILMicrosoft 365PowerShellMicrosoft Entra IDActive DirectoryWindows ServerLinux

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Career Advancement

  • Entwicklungschancen
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