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TH
The Quality Group GmbH
6d ago

IT Support Specialist(m/w/x)

Elmshorn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Als zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen unterstützt du das Team dabei, eine reibungslose IT-Landschaft zu garantieren, indem du Hard- und Software betreust sowie neue Endgeräte konfigurierst.

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Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT Servicedesk oder Kundensupport
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, macOS und Office-Anwendungen
  • Grundverständnis für Netzwerktechnologien und IT-Infrastruktur
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
  • Pragmatische Lösungsorientierung und Belastbarkeit in Stresssituationen
  • Lernbereitschaft und schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Supportanfragen per Telefon oder Ticketsystem entgegennehmen
  • Softwareanwendungen installieren, konfigurieren und aktualisieren
  • Hardwareprobleme bei Desktops, Laptops und Druckern beheben
  • Benutzerkonten und Zugriffsrechte eigenständig verwalten
  • Endgeräte für neue Mitarbeiter:innen vorbereiten und konfigurieren
  • Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufe detailliert dokumentieren
  • Komplexe Anfragen an die entsprechende Supportebene eskalieren

Tools & Technologies

Microsoft WindowsmacOSOffice-Anwendungen

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • Zuschüsse zu Mobilität

Healthcare & Fitness

  • Zuschüsse zu Fitness

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Workation & Sabbatical

  • Workation-Optionen
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