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microPLAN IT-Systemhaus GmbH
4mo ago

Mitarbeiter:in Technische Hotline / First-Level-Support(m/w/x)

Emsdetten
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und kümmerst dich um deren Dokumentation und Priorisierung. Außerdem unterstützt du Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass Hardware und Software reibungslos funktionieren.

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Requirements

  • •IT-nahe Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
  • •Sicherer Umgang mit Computersystemen
  • •Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebs- und Serversystemen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Teamplayer mit Eigeninitiative

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Supportanfragen per E-Mail und Telefon entgegennehmen
  • •Supportanfragen dokumentieren, klassifizieren und priorisieren
  • •Anwender in IT-Angelegenheiten unterstützen
  • •Hardware und Software konfigurieren, pflegen und warten

Tools & Technologies

Microsoft-Betriebs- und Serversystemen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Diverse Work

  • •Vielseitige Geschäftsentwicklung

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Learning & Development

  • •Bedarfsorientierte Weiterbildung

Team Events

  • •Betriebsinterne Veranstaltungen

Company Bike

  • •Firmenfahrradleasing

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudiozuschuss

Free or Subsidized Food

  • •Tägliches frisches Obst
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