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WI
Wilken Software Group
6d ago

IT Administrator:in Client Services / IT-Client Services Engineer – Modern Workplace(m/w/x)

Greven
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du die Arbeitsfähigkeit der Kolleg:innen, indem du moderne Arbeitsplätze einrichtest und bei technischen Fragen rund um Hardware oder Software lösungsorientiert unterstützt.

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Requirements

  • •Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support
  • •Sehr gute Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration Kenntnisse
  • •Gute Erfahrung mit Azure AD
  • •Erfahrung mit modernen Arbeitsplatztechnologien
  • •Strukturierte und nachhaltige Problemlösungskompetenz
  • •ITIL/ITSM-Know-how, idealerweise ITIL Foundation
  • •Erfahrung in Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts
  • •Grundwissen in Datenschutz und IT-Security
  • •Kenntnisse in Paketierung und Softwarebereitstellung
  • •Erfahrung in Monitoring und Patch-Management
  • •Serviceorientierung, Lösungsorientierung und Proaktivität
  • •Kommunikationsstärke auch in kritischen Situationen
  • •Freude an neuen Technologien und Modernisierung
  • •Selbstständigkeit, Priorisierungsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • •Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kolleg:innen schnell und lösungsorientiert unterstützen
  • •Hardware, Software und Netzwerke remote sowie vor Ort betreuen
  • •Moderne Arbeitsplätze inklusive Betriebssystemen und Peripherie einrichten
  • •Notebooks, Mobilgeräte und Zubehör sowie Benutzerrechte verwalten
  • •An Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates mitwirken
  • •Tickets priorisieren, dokumentieren und Clientprobleme nachhaltig lösen
  • •Fehlerursachen analysieren und Wissen in der Knowledge Base teilen
  • •Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben
  • •Strukturierte Übergaben an den Third-Level-Support vorbereiten

Tools & Technologies

Microsoft 365baramundiWindowsAzure ADITILITSM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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