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HÜ
Hürter Zweirad GmbH
last mo.

Mitarbeiter:in Kundenservice / Telefonservice Fahrrad & E-Bike(m/w/x)

Münster
Part-timeTemporary contractOn-site

Description

Im Kunden- und Telefonservice bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und bearbeitest Anfragen über verschiedene Kanäle. Dein Alltag dreht sich um die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Reklamationen, wobei du stets den besten Weg zur Lösung findest.

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Requirements

  • •Leidenschaft für Bikes
  • •Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • •Lernbereitschaft
  • •Freundlichkeit unter Stress

Tasks

  • •Eingehende Anfragen kundenorientiert bearbeiten
  • •Erste Anlaufstation für Kund:innen am Telefon, per Ticket oder Chat sein
  • •Fragen zu Verfügbarkeiten, Bestellungen und Werkstatt-Terminen beantworten
  • •Reklamationen im 1st-Level-Support bearbeiten
  • •Komplexe Anfragen lösen und an die richtigen Stellen weiterleiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Überdurchschnittliche Bezahlung

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Individuelle flexible Planung

Corporate Discounts

  • •Fette Rabatte

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
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