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Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen bei einem Start-up für erneuerbare Energien. Telefonische Kundenerfahrung erforderlich. 5 Tage Workation und 2 Tage Home Office.
Requirements
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sichere Kommunikation
- Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Anliegen nachzuvollziehen
- Pragmatische und faire Lösungsfindung
- Neugier und Beratungskompetenz
- Interesse an nachhaltigen Technologien
- Fähigkeit, Dingen auf den Grund zu gehen
- Ehrliche und kompetente Kundenberatung
- Struktur und digitale Arbeitsweise
- Leichter Umgang mit digitalen Tools
- Denken in Prozessen
- Einbringen eigener Ideen zur Prozessverbesserung
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Fragen zu Produkten beantworten
- Fragen zu Dienstleistungen beantworten
- Fragen zu Bestellungen beantworten
- Bestellungen bearbeiten
- Rückfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Bedürfnisse erkennen
- Lösungen mit Kund:innen finden
- Ruhig bleiben in stressigen Momenten
- Mitdenken
- Alles zur internen Nachvollziehbarkeit dokumentieren
- Kundenfeedback weitergeben
- Anregungen zur Verbesserung geben
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 2 Tage Home Office
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- 5 Tage Workation
Healthcare & Fitness
- Zuschuss zu Wellpass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Rabatte auf Produkte
Modern Office
- Moderne Büros
Not a perfect match?
- CompiPower GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorRotenburg
- Kleines Kraftwerk
E-Commerce Manager:in I Online Marketing Manager:in Shopify(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAchim, Bremen, Elsdorf, Zeven, Berlin - R+V Allgemeine Versicherung AG
Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZeven - Enercon
Technischer Mitarbeiter Operation Control Center (OCC) Elektrik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAltentreptow, Haren (Ems), Marne, Ahlerstedt, Pewsum, Lichtenau, Dorf Mecklenburg, Magdeburg, Bitburg - Kanadevia Inova BioMethan GmbH
Junior Projektleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZeven
Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen bei einem Start-up für erneuerbare Energien. Telefonische Kundenerfahrung erforderlich. 5 Tage Workation und 2 Tage Home Office.
Requirements
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sichere Kommunikation
- Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Anliegen nachzuvollziehen
- Pragmatische und faire Lösungsfindung
- Neugier und Beratungskompetenz
- Interesse an nachhaltigen Technologien
- Fähigkeit, Dingen auf den Grund zu gehen
- Ehrliche und kompetente Kundenberatung
- Struktur und digitale Arbeitsweise
- Leichter Umgang mit digitalen Tools
- Denken in Prozessen
- Einbringen eigener Ideen zur Prozessverbesserung
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Fragen zu Produkten beantworten
- Fragen zu Dienstleistungen beantworten
- Fragen zu Bestellungen beantworten
- Bestellungen bearbeiten
- Rückfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Bedürfnisse erkennen
- Lösungen mit Kund:innen finden
- Ruhig bleiben in stressigen Momenten
- Mitdenken
- Alles zur internen Nachvollziehbarkeit dokumentieren
- Kundenfeedback weitergeben
- Anregungen zur Verbesserung geben
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 2 Tage Home Office
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- 5 Tage Workation
Healthcare & Fitness
- Zuschuss zu Wellpass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Rabatte auf Produkte
Modern Office
- Moderne Büros
About the Company
Kleines Kraftwerk DE GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Anbieter für Balkonkraftwerke in Deutschland und setzt sich für erneuerbare Energie ein.
Not a perfect match?
- CompiPower GmbH
Junior Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorRotenburg - Kleines Kraftwerk
E-Commerce Manager:in I Online Marketing Manager:in Shopify(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAchim, Bremen, Elsdorf, Zeven, Berlin - R+V Allgemeine Versicherung AG
Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZeven - Enercon
Technischer Mitarbeiter Operation Control Center (OCC) Elektrik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAltentreptow, Haren (Ems), Marne, Ahlerstedt, Pewsum, Lichtenau, Dorf Mecklenburg, Magdeburg, Bitburg - Kanadevia Inova BioMethan GmbH
Junior Projektleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorZeven