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AL
ALBAG Dienstleistungsgesellschaft für die Wohnungswirtschaft mbH
6mo ago

Mitarbeiter:in für das Frontoffice(m/w/x)

Essen
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und sorgst für einen freundlichen Kontakt. Zu deinem Alltag gehört die Annahme und Verwaltung von Schäden sowie die Unterstützung der Schadenmanager/innen im Tagesgeschäft.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk oder kaufmännischen Bereich
  • •Technisches Grundverständnis und Lernbereitschaft
  • •Fähigkeit, sich am Telefon anzupassen
  • •Gelassenheit und Freundlichkeit in Stresssituationen
  • •Organisationstalent und Überblick behalten
  • •Teamgeist und gute Integration ins Team
  • •Flexibilität, Begeisterung und Engagement

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonservice durchführen und freundlichen Erstkontakt gewährleisten
  • •Schadenannahme per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Schäden strukturiert im System eintragen und verwalten
  • •Eingehende E-Mails verwalten und XML-Dateien organisieren
  • •Posteingang ordentlich halten und wichtige Informationen schnell finden
  • •Handwerkspartner eigenständig anrufen für Termin- und Statusinformationen
  • •Schadenmanager/innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Telefonischen Support für Geschäftsstellen bieten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Duz-Kultur über alle Ebenen
  • •Flache Hierarchien
  • •Kooperativer Umgang miteinander
  • •Offene und motivierte Kolleginnen

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Team Events

  • •Gemeinsame Veranstaltungen und Events

Family Support

  • •Gute Work-Life-Balance

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Other Benefits

  • •Weitere Benefits

Snacks & Drinks

  • •Obst, Wasser, Kaffee und Tee
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