SORBA EDV AG
First Level Application Supporter Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Sankt Gallen
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KAKantonsverwaltung
Mitarbeiter:in E-Government-Support(m/w/x)
Sankt Gallen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Support für E-Government-Services auf der STREBAS Plattform, inkl. Pflege der ServiceNow Knowledge-Datenbank, in Kantonsverwaltung. Erste IT-Support-Erfahrung mit technischem Basiswissen und ServiceNow-Erfahrung erforderlich. Teilweises Home-Office möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung (IT-Bereich von Vorteil) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste IT-Support-Erfahrung mit technischem Basiswissen (Verwaltungsumfeld ideal)
- Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow) und Telefonsystemen (GenesysCloud)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Tasks
- Support-Anfragen im E-Government bearbeiten und lösen
- Gemeldete Probleme analysieren
- Gemeldete Probleme dokumentieren
- Gemeldete Probleme nachverfolgen
- Knowledge-Datenbank in ServiceNow pflegen und erweitern
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse mitwirken
- Eng mit internen und externen Stellen kooperieren
- Dokumentationen und Anleitungen für Anwender erstellen
- Tests neuer Funktionen und Releases unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- GenesysCloud
Benefits
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Flexible Working
- Teilweises Home-Office
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
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Not a perfect match?
- clavis IT ag
IT Service Desk Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHerisau - Kantonsverwaltung
Lead Solution Architect E-Government(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSankt Gallen - SORBA EDV AG
First Level Supporter Finanzapplikationen – Deutsch/Französisch(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSankt Gallen - SORBA EDV AG
First Level IT & Application Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSankt Gallen
KAKantonsverwaltung
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Requirements
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- Erste IT-Support-Erfahrung mit technischem Basiswissen (Verwaltungsumfeld ideal)
- Erfahrung mit Ticketsystemen (ServiceNow) und Telefonsystemen (GenesysCloud)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Tasks
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- Gemeldete Probleme analysieren
- Gemeldete Probleme dokumentieren
- Gemeldete Probleme nachverfolgen
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- An der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse mitwirken
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- Tests neuer Funktionen und Releases unterstützen
Education
- Vocational certification
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Tools & Technologies
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Benefits
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Flexible Working
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Informal Culture
- Kollegiales Team
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Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
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About the Company
Kantonsverwaltung
Industry
Government
Description
Die Kantonsverwaltung setzt sich für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein und bietet eine Vielzahl von Leistungen in verschiedenen Bereichen.
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First Level Supporter Finanzapplikationen – Deutsch/Französisch(m/w/x)
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