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AP
APA – Austria Presse Agentur eG
9d ago

Mitarbeiter:in Customer Care(m/w/x)

Wien
from 3,122 / month
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Key-Account-Management, indem du Kundendaten in SAP pflegst, Analysen erstellst und durch Schulungen sowie administrative Hilfe für exzellenten Service sorgst.

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Requirements

  • •Kaufmännisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Idealerweise abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung und erste relevante Berufserfahrung
  • •Eigenständige, genaue, proaktive, zielorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • •Qualitätsbewusstsein, wirtschaftliches Denken und professionelles Auftreten
  • •Hervorragende Excel-Kenntnisse, MS-Office-Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Erfahrung mit SAP von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundendaten im CRM- und ERP-System SAP recherchieren, pflegen und erfassen
  • •Kundenaufträge im SAP-System erfassen
  • •Berechtigungsmanagement im SAP koordinieren
  • •Datenanalysen und Auswertungen mit Tools wie Qlik Sense erstellen
  • •Angebote für Kund:innen erstellen
  • •Anfragen zu Standardprodukten bearbeiten
  • •Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft durchführen
  • •Präsentationen inklusive der nötigen Recherche erstellen
  • •Referenzunterlagen und Protokolle vorbereiten
  • •Schulungen für Kund:innen durchführen
  • •Das Key-Account-Management-Team aktiv unterstützen

Tools & Technologies

ExcelMS-OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Intensive Einschulungsphase

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • •Attraktives, abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Informal Culture

  • •Unterstützendes und wertschätzendes Team

Job Security

  • •Stabiles und zuverlässiges Unternehmensumfeld
  • •Sicherheit eines Informationsunternehmens

Career Advancement

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsgestaltung
  • •Option für HomeOffice
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