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LULunor AG

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Bad Liebenzell
Full-timeOn-siteExperienced

Betreuung von Fach- und Großhandelskunden für Brillenhersteller mit Fokus auf Qualität und Handwerk. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Raum für persönliche Weiterentwicklung.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice oder Support (idealerweise B2B)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Überblick im Tagesgeschäft
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit ERP-Systemen (von Vorteil)
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (von Vorteil)
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbereitschaft

Tasks

  • Fach- und Großhandelskunden telefonisch und schriftlich betreuen
  • Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
  • Zentrales E-Mail-Postfach bearbeiten
  • Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
  • Auftragsannahme übernehmen
  • Aufträge im ERP-System erfassen und pflegen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Mit Qualitätsmanagement und Logistik abstimmen
  • Liefertermine überwachen
  • Kund:innen bei Abweichungen proaktiv informieren
  • Eng mit Außendienst und Account Team zusammenarbeiten
  • Bei administrativen Aufgaben unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systemen
  • CRM-Systemen

Benefits

Career Advancement

  • Raum für persönliche Weiterentwicklung

Other Benefits

  • Attraktive Arbeitsbedingungen

Informal Culture

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Kollelegiales Arbeitsumfeld
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