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DR
DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
6d ago

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die freundliche Stimme des Berliner Roten Kreuzes. Du berätst Kund:innen kompetent zu sozialen Diensten und koordinierst wichtige Termine für einen reibungslosen Service.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonieren
  • •Begeisterungsfähigkeit
  • •Kommunikative, soziale Kompetenz und Kooperationsfähigkeit
  • •Gestaltungswille für das Kundenservicecenter
  • •Sichere EDV-Kenntnisse in Windows und MS-Office
  • •Identifikation mit den DRK-Grundsätzen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Anrufe für den Landesverband annehmen
  • •Auskünfte erteilen und Anrufe gezielt weitervermitteln
  • •Interessent:innen und Kund:innen telefonisch beraten
  • •Hausnotruf und Menüservice aktiv betreuen
  • •Installationstermine und Technikereinsätze für den Außendienst planen
  • •Vielfältige Aufgaben im Backoffice übernehmen

Tools & Technologies

WindowsMS-Office-Paket

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •JobRad

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket bei der BVG

More Vacation Days

  • •32 Tage Erholungsurlaub
  • •1 Regenerationstag

Corporate Discounts

  • •Vielzahl von Vergünstigungen

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsmaterialien

Informal Culture

  • •Aufgeschlossenes Team

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten
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