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EX
expert Warenvertrieb
3mo ago

Mitarbeiter im Bereich Service(m/w/x)

Springe
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass Reparaturen, Umtausch und Ersatz reibungslos ablaufen. Du kalkulierst Angebote, überwachst Bestellungen und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.

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Requirements

  • •Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
  • •Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Gepflegtes, sicheres Auftreten
  • •Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Fähigkeit, aktiv zuzuhören
  • •Professionelles und empathisches Eingehen auf Kund:innen
  • •Gute Organisationsfähigkeit
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
  • •Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
  • •Service- und Reklamationsannahme durchführen
  • •Leistungen und Angebote kalkulieren
  • •Kontakt zu Industriepartnern halten
  • •Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen
  • •Waren ausgeben und Versand koordinieren
  • •Abteilungsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Informal Culture

  • •Aufgeschlossenes Team

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Arbeitstage
  • •Spannende Einarbeitung

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • •Alljährliche Betriebsfeste
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