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Mitarbeiter für Kundenanfragen und Störungsmeldungen(m/w/x)
Zentrale Annahme technischer Störungsmeldungen für ein Universitätsklinikum via CAFM-System. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeitmodell mit minutengenauer Zeiterfassung in krisensicherem Umfeld.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Call Center von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Tasks
- Nutzer- und Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat bearbeiten
- Zu Produkten und Dienstleistungen kompetent beraten
- Bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragestellungen unterstützen
- Kundendaten im CAFM-System dokumentieren und pflegen
- Komplexe Anliegen an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse mitwirken
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Flexible Working
- •Gleitzeit
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsplatz
- •Langfristiger Arbeitsplatz
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Learning & Development
- •Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Other Benefits
- •JobRad
Public Transport Subsidies
- •Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- •Wellpass
Team Events
- •Mitarbeiterevents
- •Sportveranstaltungen
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •24. und 31.12. arbeitsfrei
- Hauschild Kälte + Elektrotechnik GmbHFull-timeOn-siteJuniorReinfeld
- Computer-Centrum Nord GmbH
Ausbildung Kauffrau:mann für Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteLübeck - Heinrich Hünicke
Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLübeck - Blumenbecker Industriebedarf GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelLübeck - Hauschild Kälte + Elektrotechnik GmbH
Technischer Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedReinfeld
Mitarbeiter für Kundenanfragen und Störungsmeldungen(m/w/x)
Zentrale Annahme technischer Störungsmeldungen für ein Universitätsklinikum via CAFM-System. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeitmodell mit minutengenauer Zeiterfassung in krisensicherem Umfeld.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Call Center von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Tasks
- Nutzer- und Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat bearbeiten
- Zu Produkten und Dienstleistungen kompetent beraten
- Bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragestellungen unterstützen
- Kundendaten im CAFM-System dokumentieren und pflegen
- Komplexe Anliegen an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse mitwirken
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Job Security
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Other Benefits
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- •Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
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- •24. und 31.12. arbeitsfrei
About the Company
Facility Management Schleswig-Holstein GmbH
Industry
Management
Description
Das Unternehmen stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher.
- Hauschild Kälte + Elektrotechnik GmbH
Service Innendienst(m/w/x)
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Ausbildung Kauffrau:mann für Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteLübeck - Heinrich Hünicke
Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLübeck - Blumenbecker Industriebedarf GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
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