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VEVetter Pharma-Fertigung

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Ravensburg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Kundenbetreuung für globalen Pharmadienstleister in der Medikamentenherstellung. 3-5 Jahre Berufserfahrung und verhandlungssicheres Englisch erforderlich. Unternehmenserfolgsbonus, Schicht-/Mehrarbeitszuschläge, Urlaubsgeld.

Requirements

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (BWL, VWL) oder kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
  • Kommunikationstalent und ausgezeichnete Sozialkompetenz
  • Teamfähigkeit sowie ziel- und lösungsorientiertes Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
  • Professioneller Kundenumgang
  • Know-how im Bereich Kundenorientierung

Tasks

  • Interessen der Kund:innen und der Firma Vetter vertreten
  • Als zentral:e Ansprechpartner:in für den Kundenkreis fungieren
  • Kunden- und Unternehmensziele erreichen
  • Reibungslosen täglichen Informations- und Kommunikationsverlauf sicherstellen
  • Statusupdates bereitstellen
  • Vorliegende Problemstellungen vermitteln und auflösen
  • Kennzahlen ermitteln und reporten
  • Optimierungsmaßnahmen für den zugeordneten Account identifizieren
  • Auftragsabwicklung nach vertraglich vereinbarten Parametern organisieren und erfassen
  • Eingehende Kundenaufträge analysieren und bewerten
  • Prognostizierte Kundenbedarfe für den VSIO abbilden und analysieren

Work Experience

  • 3 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • English – Business Fluent
  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • SAP

Benefits

Competitive Pay

  • Variables Gehalt

Bonuses & Incentives

  • Unternehmenserfolgsbonus

Additional Allowances

  • Zuschläge für Schicht- und Mehrarbeit

Other Benefits

  • Urlaubsgeld
  • JobRad

Flexible Working

  • Möglichkeit zu teilweiser Remote-Arbeit

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • Mindestens 30 Tage Urlaub
  • Vetter-Ferienhäuser

Family Support

  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsvorsorge
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fitness- und Sportangebote

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
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