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Medi-Globe Jobportal
19d ago

Mitarbeiter Customer Service Homecare(m/w/x)

Rohrdorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Patient:innen sowie Fachpersonal beratend und steuerst das Rezeptmanagement von der Digitalisierung bis zur Abrechnung, während du den Wandel zum eRezept aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • Grundverständnis medizinischer Begriffe und Abläufe
  • Interesse an medizinischen Zusammenhängen
  • Erfahrung mit Rezepten und Hilfsmittelverordnungen
  • Kenntnisse der Abrechnungssystematik im niedergelassenen Bereich
  • Verständnis für Krankenkassenregelungen, Zuzahlungen und Retaxationen
  • Grundkenntnisse in Kostenstruktur und wirtschaftliches Denken
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
  • Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eigenständige Priorisierung und Koordination von Aufgaben
  • Sorgfalt und Genauigkeit bei der Datenerfassung
  • Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten
  • Leistungsorientierung, Drive und Motivation
  • Vertriebs- und lösungsorientierte Denkweise
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Organisationstalent in Verwaltung und Terminüberwachung
  • Wünschenswert: Ausbildung im Gesundheitswesen (MFA, PTA, Kauffrau im Gesundheitswesen)
  • Wünschenswert: Erfahrung in medizinischer Abrechnung oder Rezeptprüfung
  • Wünschenswert: Kenntnisse in Arzneimittel- und Hilfsmittelabrechnung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Patient:innen, medizinisches Fachpersonal und Krankenkassen telefonisch sowie schriftlich beraten
  • Mit internen Teams kommunizieren
  • Physischen und digitalen Posteingang prüfen und bearbeiten
  • Rezepte vorbereiten und digitalisieren
  • Rezepte erfassen und Lieferungen veranlassen
  • Kostenvoranschläge bearbeiten
  • Rezepte mit Krankenkassen und Privatversicherten abrechnen
  • Niedergelassene Praxen beliefern und gemäß KV-Modalitäten abrechnen
  • Aufgaben unter Berücksichtigung von Qualitätsmanagement-Systemen bearbeiten
  • Rückfragen, Retaxationen und Absetzungen bearbeiten
  • Bei der Umstellung auf digitale Prozesse wie das eRezept unterstützen
  • Abgabefristen und Bearbeitungszeiten einhalten

Tools & Technologies

ERP-SystemeMicrosoft OfficeExcel

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Informal Culture

  • Kollegiales Umfeld
  • Engagiertes Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Kommunikationskultur

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 40% Home-Office Anteil

Startup Environment

  • Dynamische Arbeitsumgebung

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • Firmenevents

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke
  • Frisches Obst

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
  • EGYM Wellpass

Other Benefits

  • JobRad
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