Deutsche Glasfaser
Commercial Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Düsseldorf
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Your personal AI career agent
DEDeutsche Glasfaser
Mitarbeiter Bestandskundenmanagement B2B(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Kundenanliegen, Stammdaten und Rechnungen für Geschäftskunden bei regionalem Digital-Versorger bearbeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich, erste B2B-Kundenservice-Erfahrung von Vorteil. 30 Tage Urlaub, frei am 24.12./31.12., Home-Office Ausstattung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer operativer Rolle, vorzugsweise im B2B-Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegende PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Sorgfalt, Genauigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Motivation, Lernbereitschaft und Interesse
Tasks
- Kundenanliegen von Geschäftskunden bearbeiten
- Stammdatenkorrekturen vornehmen
- Rechnungen klären
- Kündigungen bearbeiten
- Gutschriften und Erstattungen von Großkunden prüfen
- Schriftlich und telefonisch mit Geschäftskunden kommunizieren
- Anliegen aufnehmen und lösungsorientiert weiterleiten
- Interne Abteilungen fachlich koordinieren
- Ticketing im Geschäftskundenumfeld übernehmen
- Tickettools pflegen
- An der Weiterentwicklung von B2B-Serviceprozessen mitarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24.12. und 31.12.
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
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Not a perfect match?
- Mercer Deutschland GmbH
Kaufmännische Mitarbeiter:innen - / Office Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDüsseldorf, Frankfurt am Main - QVC Handel S.à r.l & Co .KG
Ausbildung Kaufmann für Büromanagement für die Kundenbuchhaltung(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeDüsseldorf - Culligan Deutschland GmbH
Front Office Representative BWC Kundenservice & Auftrags- und Prozessabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeuss - Verisure
Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerRatingen
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- Sehr gute Deutschkenntnisse
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- Stammdatenkorrekturen vornehmen
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- Gutschriften und Erstattungen von Großkunden prüfen
- Schriftlich und telefonisch mit Geschäftskunden kommunizieren
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About the Company
Deutsche Glasfaser
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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Ausbildung Kaufmann für Büromanagement für die Kundenbuchhaltung(m/w/x)
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Front Office Representative BWC Kundenservice & Auftrags- und Prozessabwicklung(m/w/x)
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Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
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