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Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie (Ministerialbereich)

13d ago

Mitarbeit im Help Desk der IT-Stelle und Clientmanagement(m/w/x)

Berlin

Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced

Nejo AI Summary

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Description

Du stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem du Clientsysteme betreust und den Support leitest. Von der Hardware-Installation bis zur Anwenderberatung gestaltest du die digitale Infrastruktur mit.

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Requirements

•Laufbahnrechtliche Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes
•Erfahrung in der Betreuung und im Betrieb von IT-Arbeitsplätzen
•Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, vergleichbar oder mehrjährige Tätigkeit
•Deutsch-Sprachniveau B2
•Erfüllung der formalen Anforderungen bis zur Auswahlentscheidung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

•Clientsysteme und Peripherie operativ betreiben
•Firmware, Betriebssysteme und Software installieren
•Rollouts qualitätssichern und Störungen beseitigen
•2nd-Level-Support leisten
•Objekte im MS Active Directory verwalten
•Arbeitsplätze auf- und abbauen
•Externe Dienstleister steuern
•Inventar in der CMDB verwalten
•Digitale Mediengeräte betreuen
•Bei Produktauswahl und Anforderungsmanagement mitwirken
•Beschäftigte in die Nutzung einweisen
•Druckumgebung operativ betreiben
•Bereitstellungs- und Wartungsmaßnahmen durchführen
•Gerätezustand und Warteschlangen überwachen
•Bereitstellung von Verbrauchsmaterial koordinieren
•Druckumgebung in Migrationsprojekten qualitätssichern
•IT-Anwender:innen-Anliegen annehmen
•Tickets erfassen und klassifizieren
•Fehlerbehebung per Fernwartung oder vor Ort
•Anwender:innen beraten und Anliegen weiterleiten

Tools & Technologies

IT-Arbeitsplätze

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

•Sicheres Einkommen

Bonuses & Incentives

•Sonderzahlungen

Retirement Plans

•Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

•Wechselschichtzulagen

Public Transport Subsidies

•BVG-Firmenticket

Flexible Working

•Flexible Arbeitszeitmodelle
•Teilzeit
•Gleitzeit
•Mobiles Arbeiten

Purpose-Driven Work

•Arbeiten für das Gemeinwohl

Healthcare & Fitness

•Interne Gesundheitsangebote
•Externe Gesundheitsangebote

Family Support

•Zertifizierung Audit berufundfamilie
•Familienbewusste Personalkultur

Learning & Development

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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