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EU
EURODRILL GmbH
8d ago

Meister/Techniker im AfterSales(m/w/x)

Drolshagen
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für weltweite Kund:innen, indem du technische Anfragen löst und Serviceeinsätze sowie das Ersatzteilgeschäft proaktiv und strukturiert koordinierst.

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Requirements

  • •Technische Ausbildung als Industriemechaniker, Landmaschinenmechaniker oder vergleichbar
  • •Weiterbildung zum Techniker oder Industriemeister von Vorteil
  • •Verständnis von oder Affinität zu technischen Sachverhalten
  • •Offenheit und gute Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • •Grundkenntnisse der Hydraulik
  • •Ehrgeiz und Eigeninitiative
  • •Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen, SAP R/3 oder S4 Hana von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Weltweite Kund:innen telefonisch und schriftlich zu technischen Fragen beraten
  • •Über Richtlinien zum Betrieb und Einsatzbereiche der Produkte informieren
  • •Angebote und Kalkulationen für Ersatzteile sowie Serviceleistungen erstellen
  • •Anfragen und Reklamationen annehmen, prüfen und bearbeiten
  • •Festgelegte Maßnahmen bis zum erfolgreichen Abschluss nachverfolgen
  • •Technische und kaufmännische Sachverhalte mit Kund:innen und Fachbereichen klären
  • •Ersatzteile identifizieren und Kund:innen gemeinsam mit dem Vertrieb beraten
  • •Proaktiv über den Status der Serviceaufträge kommunizieren
  • •Serviceeinsätze organisieren und unterstützen
  • •Technische Anforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen
  • •Termine für Serviceaufträge und Einsätze koordinieren und verfolgen
  • •Sämtliche Aktivitäten im AfterSales-Bereich dokumentieren

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemSAP R/3S4 Hana

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Zukunftsorientierter und internationaler Arbeitsplatz
  • •Kurze Entscheidungswege

Purpose-Driven Work

  • •Raum für Mitgestaltung

Informal Culture

  • •Offene Türen

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Einarbeitung

Learning & Development

  • •Umfangreiches Weiterbildungsprogramm

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • •Berufsunfähigkeitsvorsorge

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Free or Subsidized Food

  • •Kantine
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