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PW
PWM GmbH & Co. KG
last mo.

Servicetechniker(m/w/x)

Bergneustadt
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Herausforderungen. Du bearbeitest Anfragen im 2nd Level Support, analysierst Probleme und erstellst Schulungsunterlagen, während du auch vor Ort bei Kundenprojekten unterstützt.

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Requirements

  • •Reisebereitschaft innerhalb Europas
  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Elektro- und Netzwerkkenntnissen
  • •Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
  • •Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen wünschenswert
  • •Führerschein Klasse B von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Fachkundige Bearbeitung im 2nd Level Support
  • •Ticketbearbeitung und Dokumentation durchführen
  • •Reisebereitschaft innerhalb Europas zeigen
  • •Problemstellungen analysieren und Lösungen erarbeiten
  • •Kundenreklamationen und Projekte vor Ort begleiten
  • •Schulungsunterlagen erstellen
  • •Kundenschulungen inhouse und beim Kunden durchführen

Tools & Technologies

Microsoft OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmaßnahmen

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen

Company Bike

  • •Jobbike-Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Moderne technische Ausstattung

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Informal Culture

  • •Kollegialität
  • •Spaß an der Arbeit
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