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GE
Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH
yesterday

Medizinischer Servicecenter-Agent(m/w/x)

Würzburg
Part-time, Full-timeOn-site

Description

Als erste Kontaktperson am Telefon unterstützt du Patient:innen bei der Terminfindung und bewertest medizinische Anliegen, um eine optimale Versorgung durch den Bereitschaftsdienst sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder bestandenes Physikum
  • •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • •Gute Schreibgeschwindigkeit
  • •Gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • •Kommunikationsstärke
  • •Freude an der telefonischen Beratung
  • •Sprachgewandheit
  • •Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Education

Vocational certification
OR
Currently in higher education

Tasks

  • •Telefonische Vermittlung des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes übernehmen
  • •Anfragen der Terminservicestelle über die Rufnummer 116117 bearbeiten
  • •Telefonische Patientenanfragen systematisch erfassen und bewerten
  • •Relevante Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst weiterleiten
  • •Eigenverantwortlich für Patient:innen recherchieren
  • •Termine über die Terminservicestelle vereinbaren

Tools & Technologies

PC-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Flexible und langfristige Dienstplanung

Additional Allowances

  • •Zuschläge für Schichtdienste
  • •Zuschläge für Wochenenddienste
  • •Zuschläge für Feiertagsdienste
  • •Weihnachtsgeld
  • •Kinderbetreuungszuschuss
  • •Aktivitätsbudgets

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Unterstützung durch Paten

Learning & Development

  • •Interne Fort- und Weiterbildungen

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderungsprogramm

Bonuses & Incentives

  • •Prämien für Schichtübernahmen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen
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