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DFDFB GmbH & Co. KG

Manager:in Access & Ticketing Operations(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Steuerung von Ticketing- und Zutrittssystemen für Fußball-Großveranstaltungen. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Ticketing/Zutrittskontrollsystemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Kaufmännische/organisatorische Ausbildung oder Berufserfahrung im Veranstaltungs-/Sportmanagement
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im Ticketing/Zutrittskontrollsystemen
  • Technisches Grundverständnis für IT-Systeme (Ticketsoftware, Zutrittshardware)
  • Hohe Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstes, strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Bereitschaft zu Abend-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Planung, Steuerung und Umsetzung von Ticketing-Prozessen und Zutrittsmanagement
  • Sicherstellung eines sicheren, besucherfreundlichen und reibungslosen Ablaufs von Ticket- und Zugangssystemen
  • Berücksichtigung infrastruktureller, organisatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen
  • Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorgaben
  • Projektleitung für Ticketing und/oder Zutrittsmanagement bei Fußball-Großveranstaltungen
  • Zentrale Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Geschäftsbereichen des DFB
  • Vertretung von Fachthemen gegenüber Partnern und Dienstleistern
  • Einrichtung, Abstimmung und Qualitätssicherung von Ticketing-Prozessen und deren Konfiguration zu Zutrittssystemen
  • Berücksichtigung technischer, infrastruktureller und sicherheitsrelevanter Anforderungen
  • Planung und Steuerung des Ticketverkaufs
  • Durchführung von Stadioninspektionen im Vorfeld jeder Veranstaltungseinrichtung
  • Planung und Koordination von Einlassprozessen
  • Einrichtung und Verwaltung von Ticketkategorien, Preisen, Kontingenten und Verkaufsphasen
  • Koordinierung und Durchführung von Zutrittskontrolltests im Vorfeld der Veranstaltungen
  • Technische und organisatorische Umsetzung der elektronischen Zutritts-Systeme an Spieltagen
  • Schulung und Einweisung von temporärem Personal im Bereich Ticketing und Zutrittskontrolle
  • Abstimmung mit der DFB-Veranstaltungsleitung/Lagezentrum an Spieltagen
  • Dokumentation von Prozessen, Abläufen und auftretenden Störungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Ticketing- und Einlassprozesse

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Ticketsoftware
  • Zutrittshardware
  • Ticketing
  • Zutrittskontrollsystemen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsplätze
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • Sportmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusstes Mittagessen

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Angebote und Vergünstigungen für Mitarbeitende
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