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RH
RHEINISCHE POST Medien GmbH
2mo ago

Manager Customer Lifecycle B2C(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Customer Journey über alle Phasen hinweg und entwickelst zielgruppenspezifische Multi-Channel-Kampagnen. Dein Alltag umfasst die Analyse zentraler Touchpoints und die Optimierung der Kommunikation, um Engagement und Bindung zu steigern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder passende Ausbildung mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Customer Relationship Management (CRM) und Interesse an kundenorientierter, datenbasierter Kommunikation
  • •Hohe Affinität zu Zahlen, analytisches Denkvermögen, kreative und konzeptionelle Arbeitsweise
  • •Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit Flexibilität im Tagesgeschäft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Customer Journey über alle Lifecycle-Phasen gestalten und weiterentwickeln
  • •Zielgruppenspezifische Multi-Channel-Kampagnen planen und steuern
  • •Testing, Auswertung und kontinuierliche Optimierung durchführen
  • •Zentrale Touchpoints und relevante Prozesse analysieren und verbessern
  • •Nutzung, Engagement und Bindung steigern
  • •Personalisierte und effiziente Kommunikation durch Marketing-Automation ausbauen
  • •Mit Produkt-, Service- und Analytics-Teams zusammenarbeiten
  • •Verantwortung für KPIs, Reporting und Budgetsteuerung übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

Modern Office

  • •Attraktiver Campus

Informal Culture

  • •Tolles Team

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

Learning & Development

  • •Weiterbildung

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterrestaurant

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
  • •Gute Anbindung an den ÖPNV

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Team Events

  • •Vielfältige Firmenevents
  • •Chor

Healthcare & Fitness

  • •Verschiedene Sportangebote

Mental Health Support

  • •Massage

Other Benefits

  • •RP-Band
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