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Norsk Hydro ASA
27d ago

Local IT Support Analyst(m/w/x)

Rackwitz
Full-timeWith Home OfficeSenior
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du aktiv an der Lösung von IT-Problemen beteiligt und arbeitest eng mit globalen Support-Teams zusammen. Dein Alltag umfasst die Installation von IT-Komponenten, die Überwachung der Infrastruktur und die Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Techniker-Qualifikation
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
  • •Fließende Kenntnisse in der Landessprache und Englisch
  • •Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
  • •ITIL-Zertifizierung (Grundkenntnisse)
  • •Erfahrung in einem Produktions- / Industrieumfeld
  • •Erfahrung mit grundlegenden Vendor-Management-Prozessen

Education

Vocational certification
OR
Master's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Aktiv an der Lösung von Incidents mitarbeiten
  • •Mit globalen Support-Teams zur Behebung von IT-Infrastruktur- und applikationsbezogenen Problemen zusammenarbeiten
  • •IT-Infrastrukturkomponenten, Applikationen und standortspezifische Tools installieren oder bei deren Installation mitwirken
  • •Standortspezifische Infrastruktur und Anwendungen gemäß Standardarbeitsanweisungen überwachen und warten
  • •Aktiv an standortspezifischen sowie globalen IT-Projekten teilnehmen
  • •Benutzerkonten in lokal unterstützten Anwendungen verwalten
  • •Als Standortvertretung der GBS-IT-Expert:innen agieren
  • •In IT-Change-Management-Prozessen mitarbeiten
  • •Fehleranalyse und -behebung bei IT-Infrastrukturstörungen sowie Applikationsfehlern durchführen
  • •Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen vornehmen
  • •Den standortspezifischen Teil des Active Directory betreuen
  • •Globale Architektur-, Sicherheits- und Betriebsstandards sowie -richtlinien einhalten
  • •Standortspezifische IT-Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich pflegen
  • •Aufgaben unter Einhaltung der GBS-IT-Service-Level-Agreements priorisieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Möglichkeit zur Weiterbildung

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
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