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IT
IT Baden-Württemberg (BITBW)
5d ago

Leitung des Kundenteams(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle steuerst du ein Kundenteam und begleitest Ministerien bei ihrer strategischen IT-Entwicklung. Du optimierst Prozesse und pflegst enge Beziehungen zu Partner:innen sowie Kund:innen.

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Requirements

  • •Hochschulabschluss in Informatik, Management oder vergleichbar
  • •Gleichwertige Fähigkeiten durch Berufsausbildung und mehrjährige Tätigkeit
  • •Fundierte Kenntnisse in Account Management, Kundenbetreuung und operativer IT
  • •Idealerweise Erfahrungen aus der öffentlichen Verwaltung
  • •Überzeugungskraft, Loyalität und konstruktiver Umgang mit Anforderungen
  • •Erfahrung in Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
  • •Überdurchschnittliche Service- und Kundenorientierung
  • •Strukturierter Arbeitsstil und schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge
  • •Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität
  • •Empathie und verbindliche Kommunikation

Education

Master's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Das Kundenteam konzeptionell und operativ steuern
  • •Ministerien und nachgeordnete Bereiche umfassend betreuen
  • •Mitarbeiter:innen führen und individuell weiterentwickeln
  • •Betriebsprozesse gemeinsam mit Fachbereichen optimieren
  • •Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen sowie Partner:innen agieren
  • •Dauerhafte Kundenbeziehungen zu operativen Themen pflegen
  • •Strategische IT-Bedarfe der Kund:innen identifizieren
  • •Projekte im eigenen Verantwortungsbereich eigenverantwortlich leiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle
  • •Großzügige Gleitzeitregelung
  • •Individuelle Teilzeitangebote
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Patenprogramm

Learning & Development

  • •Umfassende Fort- und Weiterbildungen

Healthcare & Fitness

  • •Kooperation mit Fitness-Partner
  • •Kooperation mit Wellnesspartner

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum JobTicket BW
  • •Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung

Company Bike

  • •Radleasing JobBike BW

Job Security

  • •Sichere und zukunftsorientierte Arbeit

Purpose-Driven Work

  • •Sinnstiftende Arbeit

Career Advancement

  • •Möglichkeit einer Verbeamtung

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub
  • •Freistellung an Heiligabend
  • •Freistellung an Silvester

Retirement Plans

  • •Zusatzversorgung als Betriebsrente

Additional Allowances

  • •Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
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