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WAWACKENHUT GmbH & Co. KG

Leiter Kundendienst Nfz(m/w/x)

Nagold
Full-timeOn-siteSenior
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Leitung des Kundendienst-Teams für LKW und Transporter; Prozessoptimierung von Annahme bis Rechnungsstellung bei einem Händler mit 740+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder Nutzfahrzeug-Mechatroniker erforderlich. Fahrradleasing und hauseigener Frisör.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
  • Erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
  • Hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz

Tasks

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams übernehmen
  • Nutzfahrzeug-Services führen und organisieren
  • Exzellenten Kundenservice sicherstellen
  • Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung planen und optimieren
  • Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Other Benefits

  • Betriebsarzt
  • Hauseigener Frisör
  • Pflegeberatung

Company Bike

  • Fahrradleasing

Team Events

  • Mitarbeiterfest

Corporate Discounts

  • Großzügige Mitarbeiter-Rabatte

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • Prämienzahlungen

Learning & Development

  • Weiterbildungen
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