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Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition(m/w/x)
Planung von Technikereinsätzen und First-Level-Support für moderne Assistenzsysteme in der Intralogistik. Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerk oder IoT-Systeme essenziell. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium (BWL, Elektrotechnik, Logistik)
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Disposition
- Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com
Tasks
- Einsätze der Servicetechniker:innen planen
- First-Level-Support bei Kund:innenanfragen leisten
- Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Video-Meetings bearbeiten
- Supportfälle dokumentieren und Reklamationen bearbeiten
- Eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Außendienst zusammenarbeiten
- Rechnungen und Angebote erstellen
- KPI-Analysen durchführen und Reportings erstellen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Sensorik
- Netzwerktechnik
- Maschinensteuerungen
- IoT-Systeme
- Salesforce.com
Benefits
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Informal Culture
- Interdisziplinäres, internationales Team
- Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Tageweise Homeoffice-Option
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Career Advancement
- Entwicklungsperspektiven
Team Events
- Regelmäßige internationale Team Events
Like this job?
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Requirements
- Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium (BWL, Elektrotechnik, Logistik)
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Disposition
- Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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- Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com
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- Einsätze der Servicetechniker:innen planen
- First-Level-Support bei Kund:innenanfragen leisten
- Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Video-Meetings bearbeiten
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- Eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Außendienst zusammenarbeiten
- Rechnungen und Angebote erstellen
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Education
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- Bachelor's degree
Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Maschinensteuerungen
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Benefits
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Informal Culture
- Interdisziplinäres, internationales Team
- Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Tageweise Homeoffice-Option
Modern Office
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Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Career Advancement
- Entwicklungsperspektiven
Team Events
- Regelmäßige internationale Team Events
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About the Company
ELOKON GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist ein renommiertes, international tätiges Technologieunternehmen in der Intralogistik und entwickelt moderne Assistenzsysteme.
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Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen(m/w/x)
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