New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

QA
qards GmbH
8d ago

Kundendialog Manager(m/w/x)

Saarbrücken
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für komplexe Kundenanliegen rund um Kartenzahlungen. Du löst Eskalationen souverän, entscheidest über Kulanz und gestaltest aktiv die Prozesse mit.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung in Kommunikation, Kundenservice oder Bankwesen
  • •Berufserfahrung in Kommunikation, Kundenservice oder Finanzbereich
  • •Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Fließende Englischkenntnisse
  • •Hohe Textkompetenz und strukturierter Schreibstil
  • •Zielgruppengerechte Kommunikation komplexer Themen
  • •Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
  • •Interesse an Wirtschafts-, Finanz- und Digitalisierungsthemen
  • •Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • •Eintragungsfreies Führungszeugnis und geordnete finanzielle Verhältnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Schriftliche B2C-Kundenanliegen zu Kredit- und Debitkarten bearbeiten
  • •Eskalierte Kundenanliegen eigenständig lösen
  • •Als Vermittler:in Unzufriedenheiten entschärfen
  • •Über Kulanzerstattungen im Budgetrahmen entscheiden
  • •Interne Prozesse und Angebote kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Telefonischen Kontakt zu den betreuten Sparkassen halten
  • •Rezensionen und Kundenanliegen in sozialen Medien bearbeiten
  • •Lösungsorientierte Kommentare auf Social-Media-Plattformen verfassen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

More Vacation Days

  • •30+ Tage Urlaub/Jahr

Learning & Development

  • •Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • •Guthabenkarte mit monatlicher Gutschrift

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramme

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Free or Subsidized Food

  • •Kantine mit Essenszuschuss

Job Security

  • •Krisen- und Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Company Bike

  • •Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of qards GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Saarbrücken
  • qards GmbH

    Telefonischer Kundenberater Sparkassen / Banken(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    from 2,350 / month
    Saarbrücken
  • qards GmbH

    Call Center Agent Inbound(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    from 2,350 / month
    Saarbrücken
  • ROTOR Software GmbH

    Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater im 2nd Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    St. Ingbert
  • Neodigital Versicherung AG

    Operations Manager mit Schwerpunkt Inputmanagement(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    St. Ingbert
  • qards GmbH

    Kaufmann:frau Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Saarbrücken
100+ View all similar jobs
Apply now