Indie Campers
Kundenservice-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hamburg
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Your personal AI career agent
INIndie Campers
Kundenbetreuer für Camper und Reisen(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Durchführung von Check-ins/Check-outs und technischen Wohnmobil-Demos für Roadtrip-Kunden. Erfahrung mit Vermietungssystemen erforderlich. Schulungen in Vertrieb und Produktwissen.
Requirements
- 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Hotellerie, Vermietung oder Automotive
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Verständnis und Erklärung technischer Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen
- Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck
- Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)
- Organisationstalent, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise im Umgang mit Kunden und Leads
- Führerschein Klasse B
- Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen
- Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen
- Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten
- Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten
- Professioneller und ruhiger Umgang mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen
Tasks
- Check-ins und Check-outs durchführen
- Einweisungen geben
- Kunden während der Miete betreuen
- Beschwerden und Notfälle professionell bearbeiten
- Wohnmobil-Demos vorbereiten und durchführen
- Funktionen und technische Details präsentieren
- Kundenbedürfnisse präsentieren
- Fahrzeugübergaben sicherstellen
- Dokumentation vervollständigen
- Leads und Demos nachverfolgen
- Follow-ups im CRM-System durchführen
- Mietkunden in Verkaufschancen umwandeln
- RV Sales District und City Leads unterstützen
- Fundierte Kenntnisse der Wohnmobilmodelle aufbauen
- Fundierte Kenntnisse der Wohnmobilmodelle pflegen
- Einfache Systemdemonstrationen durchführen
- Fehleranalysen durchführen
- Probleme bei Bedarf eskalieren
Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Compulsory education
Languages
- English – Business Fluent
- German – is a plus
Tools & Technologies
- CRM-Tools
- Vermietungssysteme
- digitale Vertriebssysteme
Benefits
Learning & Development
- Schulungen in Vertrieb
- Schulungen in Produktwissen
- Schulungen in Kundenservice
- Schulungen in technischen RV-Systemen
Career Advancement
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Reisevorteile
Company Vehicle
- Zugang zur Indie Campers Flotte
Startup Environment
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Multikulturelles Arbeitsumfeld
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- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Verständnis und Erklärung technischer Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen
- Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck
- Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)
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- Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen
- Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen
- Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten
- Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten
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Tasks
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- Einweisungen geben
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- Beschwerden und Notfälle professionell bearbeiten
- Wohnmobil-Demos vorbereiten und durchführen
- Funktionen und technische Details präsentieren
- Kundenbedürfnisse präsentieren
- Fahrzeugübergaben sicherstellen
- Dokumentation vervollständigen
- Leads und Demos nachverfolgen
- Follow-ups im CRM-System durchführen
- Mietkunden in Verkaufschancen umwandeln
- RV Sales District und City Leads unterstützen
- Fundierte Kenntnisse der Wohnmobilmodelle aufbauen
- Fundierte Kenntnisse der Wohnmobilmodelle pflegen
- Einfache Systemdemonstrationen durchführen
- Fehleranalysen durchführen
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Work Experience
- 1 - 3 years
Education
- Compulsory education
Languages
- English – Business Fluent
- German – is a plus
Tools & Technologies
- CRM-Tools
- Vermietungssysteme
- digitale Vertriebssysteme
Benefits
Learning & Development
- Schulungen in Vertrieb
- Schulungen in Produktwissen
- Schulungen in Kundenservice
- Schulungen in technischen RV-Systemen
Career Advancement
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Reisevorteile
Company Vehicle
- Zugang zur Indie Campers Flotte
Startup Environment
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Multikulturelles Arbeitsumfeld
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About the Company
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Industry
Tourism
Description
The company is on a mission of making road trips available to everyone through a strong booking experience and high-quality road trips.
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