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Kundenberater(m/w/x)
Beratung von Privatkund:innen zu Konto, Service, Digitalisierung, Anlage, Vorsorge und Krediten über digitale Medien. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Vertriebserfahrung erforderlich. Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit und umfangreiche Check-up Untersuchungen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
- Erfahrungen im Vertrieb
- Sachkundenachweis gem. EU-Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
- Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
- PC-Kenntnisse und Fähigkeit zum Erlernen arbeitsspezifischer Systeme
- Verkäuferische Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung
- Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation, ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, hohe Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Privatkund:innen bedarfsgerecht über digitale Medien beraten
- Kund:innen zu Konto, Service und Digitalisierung beraten
- Produktpalette erschließen
- Kund:innen in Anlage und Vorsorge beraten
- Kund:innen im Privatkredit beraten
- Digitale Medien in der Beratung einsetzen
- Hilfsmittel eines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes nutzen
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
- Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Grundsätzen einhalten
- Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben beachten
- Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC-Anwendungen
- Softwareanwendungen
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Requirements
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- Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben beachten
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- approx. 1 - 4 years
Education
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Languages
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Benefits
Mental Health Support
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About the Company
B940 Postbank Filialvertrieb AG
Industry
FinancialServices
Description
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte.
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