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DE
DELIFE GmbH
3mo ago

Kundenberater(m/w/x)

Ebersdorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du betreust Kunden, verwaltest Aufträge und bearbeitest Reklamationen, während du aktiv die Bindung und Gewinnung neuer Kunden unterstützt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kundenorientierung, wünschenswert Erfahrungen im Versandhandel, Callcenter, Möbelvertrieb oder ECommerce-Unternehmen
  • •Freude und Engagement im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • •Überzeugungsstärke und Fähigkeit zur Konfliktlösung
  • •Verständnis für wirtschaftliche Prozesse
  • •Analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • •Spaß an innovativen Möbel-/ und Einrichtungstrends

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundendialogprozesse gestalten
  • •Aufträge verwalten
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Versand steuern
  • •Kundenanfragen via Telefon, Chat und E-Mail annehmen und bearbeiten
  • •Kommunikation zwischen den Partnern des Unternehmens sicherstellen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Career Advancement

  • •Karrierechancen

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Sozialleistungen

Company Bike

  • •Betrieblich gefördertes E-Bike-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Vergünstigtes Laden von E-Autos

Free or Subsidized Food

  • •Mittagessen Sponsoring

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Heiß-/und Kaltgetränke

Healthcare & Fitness

  • •50% Zuschuss für Fitnessstudios

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Bonuses & Incentives

  • •Unternehmensgewinnbeteiligungen

Team Events

  • •Teamevents
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