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GI
Giesecke + Devrient GmbH
2mo ago

Client Services Mitarbeiter(m/w/x)

Neustadt bei Coburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle betreust du Kunden im Banken- und Gesundheitsumfeld, kümmerst dich um Aufträge und Produktkonfigurationen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Dein Alltag umfasst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie die individuelle Betreuung von Kunden.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbares Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung und Projektmanagementerfahrung von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP Systemen, idealerweise SAP/ECC
  • Zielorientierter, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
  • Lösungsorientiertes Denken und proaktive Kommunikation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • Aufträge im Tagesgeschäft für Kunden im Banken- und Gesundheitsumfeld betreuen
  • Produktkonfigurationen erstellen und aktualisieren
  • Liefertermine der Produktionsaufträge abklären
  • Fehlendes Material und zugesagte Liefertermine nachverfolgen
  • Bereichsübergreifend mit internen und externen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden durchführen
  • Individuelle Kundenbetreuung anbieten
  • Interner Ansprechpartner für zugeordnete (Neu-)Kunden und Projektanfragen sein
  • Auswertungen wie Bestandsmeldungen erstellen
  • Kundenbestände pflegen und disponieren
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung sicherstellen und steuern
  • Bei Angebotserstellungen und Angebotsänderungen mitarbeiten
  • End2End-Tests durchführen
  • In Projekten zur Prozessoptimierung mitwirken

Tools & Technologies

MS-OfficeERP SystemeSAP/ECC

Languages

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz

Informal Culture

  • Mitarbeit in einem jungen, hochmotivierten Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Team
  • Flache Hierarchien

Learning & Development

  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Diverse Work

  • Spannende Projekte in einem wachsenden Unternehmen
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