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MediaMarktSaturn Deutschland
2mo ago

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Lahr/Schwarzwald
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei Rücknahmen und Reparaturen, koordinierst Teamaufgaben und stellst sicher, dass alle Richtlinien eingehalten werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen sein
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Kunden bei Produktrücknahme, Umtausch und Reparaturen unterstützen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Erster Ansprechpartner für Teamkolleg:innen zu Serviceangeboten sein
  • •Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern für Reparaturprozesse halten
  • •Einhaltung aller Richtlinien im Bereich Kasse, Information und Service sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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