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MediaMarktSaturn Retail Group
2mo ago

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

Offenburg
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du das Einkaufserlebnis aktiv mit, indem du Kund:innen freundlich begrüßt, sie informierst und ihre Bedürfnisse erkennst. Der Alltag umfasst die Koordination von Beratungsterminen und die Zusammenarbeit mit dem Solution Manager, um optimale Lösungen zu schaffen.

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Requirements

  • •Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Ausgeprägtes Serviceverständnis
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • •Koordinations- und Organisationsstärke
  • •Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams
  • •Berufserfahrene

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einkaufserlebnis durch proaktive Begrüßung sicherstellen
  • •Kund:innen schnell im Markt orientieren
  • •Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • •Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • •Aktuelle Aktionen proaktiv an Kund:innen kommunizieren
  • •Nichtkäufern die Möglichkeit bieten, ihren Bedarf zu decken
  • •Mit dem Solution Manager an kundenorientierten Lösungen arbeiten
  • •Kundenbefragungen durchführen
  • •Kund:innen für eine langfristige Bindung verabschieden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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