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SOSOMFY Group

Kundenberater Innendienst(m/w/x)

Rottenburg am Neckar
Full-timeOn-siteExperienced
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Kundenbetreuung für Antriebs- und Steuerungstechnik von Rollläden und Toren bei Weltmarktführer, inkl. EDI-Bestellüberwachung. Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus vergleichbarem Umfeld erforderlich. Keine Reisetätigkeit.

Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
  • Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Tasks

  • Kunden qualifiziert telefonisch und per E-Mail betreuen
  • Bestellungen per EDI überwachen
  • Eingehende Bestellungen abwickeln und Korrespondenz führen
  • Technische und anwendungsbezogene Produktberatung anbieten
  • Angebote erstellen
  • Aktionen und VKF-Maßnahmen unterstützen und umsetzen
  • Kundendaten im CRM-System pflegen und verwalten
  • Eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammenarbeiten
  • Eingehende Kundenreklamationen entgegennehmen und intern abwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen

Informal Culture

  • Gutes Betriebsklima
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