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SO
SOMFY Group
3mo ago

Kundenberater Innendienst(m/w/x)

Rottenburg am Neckar
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen. Du berätst technisch und unterstützt aktiv bei Verkaufsaktionen, während du eng mit dem Außendienst zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
  • •Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • •Hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
  • •Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • •Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden qualifiziert telefonisch und per E-Mail betreuen
  • •Bestellungen per EDI überwachen
  • •Eingehende Bestellungen abwickeln und Korrespondenz führen
  • •Technische und anwendungsbezogene Produktberatung anbieten
  • •Angebote erstellen
  • •Aktionen und VKF-Maßnahmen unterstützen und umsetzen
  • •Kundendaten im CRM-System pflegen und verwalten
  • •Eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammenarbeiten
  • •Eingehende Kundenreklamationen entgegennehmen und intern abwickeln

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen

Informal Culture

  • •Gutes Betriebsklima
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