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SO
SOMFY Group
6mo ago

Kundenberater:in Innendienst(m/w/x)

Rottenburg am Neckar
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du bietest qualifizierte Unterstützung per Telefon und E-Mail und überwachst Bestellungen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Bestellungen, technische Beratung und die Vorbereitung von Angeboten. Außerdem pflegst du Kundendaten und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Solide Verkaufs- und Beratungspraxis
  • •Technisches Verständnis und Multitasking-Fähigkeit
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen
  • •Hohe Affinität zum Internet
  • •Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • •Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Qualifizierte telefonische und E-Mail-Unterstützung bieten
  • •Bestellungen, die per EDI übermittelt werden, überwachen
  • •Eingehende Bestellungen und Kundenkorrespondenz bearbeiten
  • •Technische und anwendungsbezogene Produktberatung durchführen
  • •Angebote vorbereiten
  • •Aktionen und VKF-Maßnahmen unterstützen und umsetzen
  • •Kundendaten im CRM-System pflegen und verwalten
  • •Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten
  • •Eingehende Kundenbeschwerden annehmen und intern bearbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen

Informal Culture

  • •Sehr gute Arbeitsatmosphäre

Purpose-Driven Work

  • •Umfeld der Selbstverantwortung
  • •Gemeinsame Freude an Zielen
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