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SBSBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)

Kundenberater im Kundenservicecenter(m/w/x)

Schramberg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
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Beratung zu Krankenversicherungsthemen und Bearbeitung von Leistungsfragen für Deutschlands größte Betriebskrankenkasse. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits-, Versicherungs- oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland möglich, 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits-, Versicherungs- oder kaufmännischen Dienstleistungsbereich
  • Quereinstieg aus technischem Support mit Bereitschaft zur Einarbeitung in Krankenkassenthemen
  • Gute Kenntnisse telefonischer Kundenberatung und technische Affinität
  • Kenntnisse in Kundengewinnung und -bindung
  • Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
  • Initiative, Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung
  • Bereitschaft zu Früh- und Spätdiensten (08:00-18:00 Uhr)

Tasks

  • Kunden zu allgemeinen Krankenversicherungsthemen beraten
  • Leistungs- und Versicherungsfragen selbstständig bearbeiten
  • Telefonische und digitale Anfragen bearbeiten
  • Kundenanfragen zum fachlichen und technischen Support für digitale Services beantworten
  • Kundenanfragen zum fachlichen und technischen Support für digitale Services bearbeiten
  • Mitglieder im Rahmen des Kundenkontaktes halten
  • Mitglieder im Rahmen des Kundenkontaktes gewinnen
  • Einen Beitrag zur Leistungssicherung leisten
  • Einen Beitrag zur Leistungsverbesserung leisten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Gleitzeit
  • Möglichkeit für Job-Sharing

Other Benefits

  • Arbeiten aus dem europäischen Ausland
  • JobRad
  • Vermögenswirksame Leistungen

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit für Sabbaticals

Learning & Development

  • Learning-Management-System
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmanagement

Sustainability Focus

  • Klimafreundliche Mobilität

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket als Job-Ticket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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