UBS Card Center AG
.Fraud & Disputes Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Glattbrugg, Manno
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VIViseca Card Services
Kundenberater 1st Level Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Telefonische Betreuung von weltweit reisenden Kund:innen bei Kartensperrungen und Betrugsverdacht. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice, umfassende Einarbeitung und weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Requirements
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Einwandfreie Französischkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige und souveräne Persönlichkeit
- Freude an Teamarbeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
Tasks
- Weltweit reisende Kund:innen telefonisch betreuen und beraten
- Anliegen zu Kartensperrungen bearbeiten
- Transaktionen bei Betrugsverdacht abklären
- Definitive Kartensperrungen veranlassen
- Kartenersatz organisieren
- Schadensmindernde Massnahmen einleiten
- Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Definierte Prozesse und Sicherheitsmassnahmen umsetzen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
Learning & Development
- Umfassende Einarbeitung und Grundausbildung
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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- Hohe Dienstleistungsorientierung
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- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige und souveräne Persönlichkeit
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- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
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- Transaktionen bei Betrugsverdacht abklären
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Education
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Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
- English – Basic
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Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
Learning & Development
- Umfassende Einarbeitung und Grundausbildung
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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About the Company
Viseca Card Services
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens in der Schweiz.
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Advanced Customer Consultant(m/w/x)
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Koordinator/ Agent Notrufzentrale(m/w/x)
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Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOberrohrdorf - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
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