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DKDKMS Donor Center gGmbH

Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)

Tübingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung von Stammzellspender:innen nach erfolgter Spende und Bearbeitung von Spenderfeedback für internationale gemeinnützige Organisation. Abgeschlossenes Studium und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Berufsakademie), vorzugsweise Geistes-/Sozialwissenschaften
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise mit Beratungs-/Kommunikationsanteil
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke, hohe Empathie
  • Sehr gute Kenntnisse in schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement
  • Sehr gutes Organisationstalent, hohe Stressresistenz
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse, gute medizinische Kenntnisse

Tasks

  • Stammzellspender:innen nach erfolgter Spende betreuen
  • Spenderfeedback bearbeiten
  • Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
  • Spender:innen informieren
  • Briefe weiterleiten
  • Briefe übersetzen (Deutsch/Englisch)
  • Adressen zwischen Spender:innen und Patient:innen austauschen
  • Spender:innen und Patient:innen auf persönliche Treffen vorbereiten
  • Projekte in Themengebieten der Abteilung bearbeiten

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical-Angebot

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Schulungsangebot

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee

Company Bike

  • Jobrad

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitskurse

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
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