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DK
DKMS gemeinnützige GmbH
13d ago

Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)

Tübingen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Spender:innen sowie Patient:innen nach der Stammzellspende und ermöglichst durch die Korrespondenzverwaltung sowie die Vorbereitung von Treffen emotionale Verbindungen.

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Requirements

  • •Studium Geistes- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • •Kontaktstärke, Kommunikationsstärke und hohe Empathie
  • •Kenntnisse in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
  • •Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
  • •Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
  • •Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Medizinkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Stammzellspender:innen nach der erfolgten Spende betreuen
  • •Spenderfeedback bearbeiten und mit Entnahmezentren sowie Schnittstellen abstimmen
  • •Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
  • •Spender:innen über den weiteren Verlauf informieren
  • •Briefe weiterleiten und bei Bedarf zwischen Deutsch und Englisch übersetzen
  • •Adressen unter Einhaltung der Anonymitätsregeln austauschen
  • •Persönliche Treffen zwischen Spender:innen und Patient:innen vorbereiten
  • •Eng mit der Presse und globalen Standorten zusammenarbeiten
  • •Projekte innerhalb der Abteilung eigenständig bearbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungsmodell

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Purpose-Driven Work

  • •Sinnhafter Job

Informal Culture

  • •Wertschätzende Firmenkultur
  • •Kollegiales Betriebsklima

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical-Angebot

Learning & Development

  • •Weiterbildungs- und Schulungsangebot

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst
  • •Kostenloses Wasser
  • •Kostenloser Kaffee und Tee

Company Bike

  • •Jobrad

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitskurse

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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