NTT Germany
Koordinator Service- und Betriebsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
NTNTT Germany
Koordinator Service- und Betriebsmanagement(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML
Data Science
Nejo AI Summary
Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe und Ticketqualitätssicherung beim Kunden vor Ort für einen globalen Dienstleister für digitale Infrastruktur. 3 Jahre Berufserfahrung im Service- und Betriebsmanagement sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch erforderlich. Strukturierter Einstieg mit Mentoren und umfassendes Onboarding.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B, IT-Systemkaufmann/-frau
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in dem betreffenden Bereich
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Verständnis für das Umfeld der Dienstleistungserbringung und die Interessen der Stakeholder
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Vor Ort bei einem Kunden im Betriebs-/Projektteam arbeiten
- Reibungslosen Ablauf der Services sicherstellen
- Tickets überwachen und Service Level Agreements einhalten
- Qualitätssicherung der Ticketinhalte durchführen
- Ticket Reportings erstellen
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern koordinieren
- Kommunikation mit Dienstleistern steuern
- Bearbeitung der Tickets durch Dienstleister überwachen
- Präventive Wartungsmaßnahmen planen und steuern
- Wartungsmaßnahmen dokumentieren und Folgemaßnahmen einleiten
- Angebotsanfragen des Kunden entgegennehmen und koordinieren
- Bearbeitung von Angebotsanfragen an die zuständigen Stellen weiterleiten
- Kaufmännische Prozesse unterstützen, z. B. Abrechnung von Dienstleistungsaufträgen
- Access Management für Mitarbeiter und Dienstleister verwalten
- Zugangskarten organisieren und verwalten
- Aktiv im Change Management Prozess mitwirken
- Dokumente und Kundenunterlagen im Knowledge Management pflegen und verwalten
- Im Release Management Prozess unterstützen
- Kundenorientiert arbeiten und Betriebsteam unterstützen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Benefits
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Open Door Policy
- Flexible und innovative Kultur
Mentorship & Coaching
- Strukturierter Einstieg durch Mentoren
- Umfassendes Onboarding
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- Zertifizierungsbonus
Corporate Discounts
- Mitarbeiter Rabattprogramme
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NTT Germany and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Global Workspace Solution (GWS)
Service Manager Gebäudemanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Alstom
Warranty & Service Intervention Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Bertrandt
Fehlerkoordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Alstom Transport
Warranty & Service Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin
NTNTT Germany
Koordinator Service- und Betriebsmanagement(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
AI/ML
Data Science
Nejo AI Summary
Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe und Ticketqualitätssicherung beim Kunden vor Ort für einen globalen Dienstleister für digitale Infrastruktur. 3 Jahre Berufserfahrung im Service- und Betriebsmanagement sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch erforderlich. Strukturierter Einstieg mit Mentoren und umfassendes Onboarding.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B, IT-Systemkaufmann/-frau
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in dem betreffenden Bereich
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Verständnis für das Umfeld der Dienstleistungserbringung und die Interessen der Stakeholder
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Vor Ort bei einem Kunden im Betriebs-/Projektteam arbeiten
- Reibungslosen Ablauf der Services sicherstellen
- Tickets überwachen und Service Level Agreements einhalten
- Qualitätssicherung der Ticketinhalte durchführen
- Ticket Reportings erstellen
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern koordinieren
- Kommunikation mit Dienstleistern steuern
- Bearbeitung der Tickets durch Dienstleister überwachen
- Präventive Wartungsmaßnahmen planen und steuern
- Wartungsmaßnahmen dokumentieren und Folgemaßnahmen einleiten
- Angebotsanfragen des Kunden entgegennehmen und koordinieren
- Bearbeitung von Angebotsanfragen an die zuständigen Stellen weiterleiten
- Kaufmännische Prozesse unterstützen, z. B. Abrechnung von Dienstleistungsaufträgen
- Access Management für Mitarbeiter und Dienstleister verwalten
- Zugangskarten organisieren und verwalten
- Aktiv im Change Management Prozess mitwirken
- Dokumente und Kundenunterlagen im Knowledge Management pflegen und verwalten
- Im Release Management Prozess unterstützen
- Kundenorientiert arbeiten und Betriebsteam unterstützen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Benefits
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Open Door Policy
- Flexible und innovative Kultur
Mentorship & Coaching
- Strukturierter Einstieg durch Mentoren
- Umfassendes Onboarding
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- Zertifizierungsbonus
Corporate Discounts
- Mitarbeiter Rabattprogramme
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NTT Germany and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
NTT Germany
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein globaler Innovator von Geschäfts- und Technologiedienstleistungen mit einem Fokus auf digitale und KI-Infrastruktur.
Not a perfect match?
- NTT Germany
Koordinator Service- und Betriebsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Global Workspace Solution (GWS)
Service Manager Gebäudemanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Alstom
Warranty & Service Intervention Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Bertrandt
Fehlerkoordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Alstom Transport
Warranty & Service Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin