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BE
Bertrandt
last mo.

Fehlerkoordinator(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du Fehler im Releasetrain und bist der zentrale Ansprechpartner für die Qualitätssicherung. Du treibst Prozessverbesserungen voran, analysierst KPIs und entwickelst den Fehlermanagementprozess weiter.

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Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Fehlermanagement
  • Effiziente Gestaltung von Prozessen
  • Gute Kenntnisse in JIRA und Confluence sowie SQL
  • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsskills
  • Schnelle Einarbeitung in neue Themenbereiche
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und soziale Kompetenz
  • Hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Einhaltung des Fehlerprozesses im Releasetrain sicherstellen
  • Koordination eingehender und ausgehender Fehler im Releasetrain übernehmen
  • Zentraler Ansprechpartner für Fehler sein
  • Qualitätssicherung von Fehlern verantworten
  • Entscheidungen bei nicht prozesskonformer Bewertung treffen
  • Eskalation bei nicht termingerechter Fehlerbearbeitung durchführen
  • An Meetings zur Fehlerkoordination teilnehmen und diese durchführen
  • Durchlaufzeit von Fehlern durch kontinuierliche Prozessverbesserungen reduzieren
  • Metriken zur KPI-Messbarkeit hinsichtlich Fehler definieren, erheben und kommunizieren
  • Relevante Fehler-KPIs regelmäßig analysieren und zielgerichtete Maßnahmen ableiten
  • Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung des Fehlermanagementprozesses leisten

Tools & Technologies

JIRAConfluenceSQL

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • 30 Tagen Urlaub

Additional Allowances

  • Gutscheinkarte Ticket Plus®

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung
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