GEA Farm Technologies
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Bönen
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GEGEA Farm Technologies GmbH
Koordinator Customer Care(m/w/x)
Bönen
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
In dieser Rolle koordinierst du das Reklamationsmanagement und sicherst die Servicequalität, indem du Fehlerursachen analysierst und im engen Austausch mit Fachbereichen nachhaltige Lösungen entwickelst.
Requirements
- Technische/kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenreklamationen bearbeiten und dokumentieren
- Fehlerursachen analysieren
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektbezogen überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
- Recherchen und Dokumentationen für Rechtsstreitigkeiten vorbereiten
- Individuelle Lösungen und Vergleiche mit Fachbereichen erarbeiten
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
ERP-SystemeSAPMicrosoft 365
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of GEA Farm Technologies GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bertrandt
Mitarbeiter After Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamm - BESTSTEPS by Bernd Konschak
Disponent Einsatzplanung Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 42,000 - 44,000 / yearWerl - Bertrandt
Mitarbeiter Retourenmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBönen - ROSIER Holding GmbH
Koordinator Räder & Reifen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMenden (Sauerland)
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- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
- Technisches Verständnis für Zeichnungen und Stücklisten
- Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
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Tasks
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- Fehlerursachen analysieren
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen einleiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung projektbezogen überwachen
- Berichte und Statistiken für das Management erstellen
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- Individuelle Lösungen und Vergleiche mit Fachbereichen erarbeiten
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