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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
19d ago

Kfz-Serviceberater(m/w/x)

Heidelberg
from 3,100 - 3,900 / month
Full-timeOn-site

Description

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Werkstatt sorgst du für reibungslose Abläufe, indem du kompetent berätst, Termine koordinierst und die hohe Qualität aller Serviceleistungen sicherstellst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Serviceberater
  • •Starkes Kunden- und Servicebewusstsein
  • •Solide Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
  • •Organisationsstärke, Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • •Beherrschung von Verkaufs- und Beratungstechniken
  • •Freundliches und gepflegtes Äußeres
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kenntnisse im Qualitätsmanagement
  • •Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • •Kenntnisse im Kundendienst
  • •Kenntnisse in Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugtechnik
  • •Kenntnisse in Kraftfahrzeugelektrik und -elektronik
  • •Erfahrung in Kraftfahrzeugwartung und -reparatur
  • •Kenntnisse in der Unfallinstandsetzung
  • •Kenntnisse in Garantieleistungen
  • •Kenntnisse in Kosten- und Leistungsrechnung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Fahrzeugprobleme analysieren
  • •Kund:innen zu Reparaturen und Wartungsarbeiten beraten
  • •Werkstatttermine koordinieren
  • •Effiziente und termingerechte Arbeitsabläufe sicherstellen
  • •Kundenzufriedenheit durch reibungslosen Service gewährleisten
  • •Qualität der durchgeführten Arbeiten überprüfen
  • •Unternehmensstandards bei allen Aufträgen sicherstellen
  • •Durchgeführte Arbeiten und Kundengespräche genau dokumentieren

Tools & Technologies

MS-Office-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderne und gepflegte Werkstatt

Informal Culture

  • •Positives Arbeitsklima
  • •Engagiertes Team

Diverse Work

  • •Vielseitige und herausfordernde Aufgaben

Learning & Development

  • •Regelmäßige Fortbildungen

Childcare

  • •Kostenfreie Betreuung und Vermittlung
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