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AU
AUTO1 Group
14d ago

KFZ-Serviceberater für Reklamationen(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Reklamationen und sorgst dafür, dass Kund:innen während des gesamten Serviceprozesses bestens betreut werden. Du führst Reparaturen durch, koordinierst externe Dienstleister und stellst die Qualität der Arbeiten sicher.

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Requirements

  • •Ausbildung als Kfz Mechatroniker, Kfz Mechaniker oder in einem technischen Beruf im Kfz-Bereich
  • •Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
  • •Gute organisatorische Fähigkeiten
  • •Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Reklamationen reibungslos bearbeiten
  • •Kund:innen während des gesamten Serviceprozesses beraten und betreuen
  • •Eigenständig Reparaturen in der Werkstatt durchführen
  • •Reparaturen bei externen Dienstleistern koordinieren
  • •Erforderliche Ersatzteile und Materialien bestellen
  • •Rechtzeitige Lieferung der Ersatzteile sicherstellen
  • •Qualität und Einhaltung der Reparaturstandards verantworten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • •Sicherheitskleidung

Modern Office

  • •Moderne Werkstätte

Modern Equipment

  • •Neueste Arbeitsausrüstung

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaub zum Start
  • •30 Tage Urlaub nach einem Jahr

Retirement Plans

  • •Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Viele Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen

Corporate Discounts

  • •Rabatt auf neues Auto
  • •Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken
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