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AU
AUTO1 Group
14d ago

KFZ-Serviceberater für Reklamationen(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Reklamationen und sorgst dafür, dass Kunden während des gesamten Serviceprozesses bestens betreut werden. Du erkennst Schäden an Gebrauchtwagen, erstellst Kalkulationen und optimierst aktiv die Fahrzeugaufbereitung.

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Requirements

  • •Hintergrund im KFZ-Bereich
  • •Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und Softwarelösungen
  • •Gute organisatorische Fähigkeiten
  • •Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • •Reklamationen reibungslos bearbeiten
  • •Kunden während des gesamten Serviceprozesses beraten und betreuen
  • •Schäden an Gebrauchtwagen erkennen und einschätzen
  • •Kalkulationen mit Teileerfassung im Logistikprogramm erstellen
  • •Qualitätssicherung und -kontrolle der auszuwertenden Daten durchführen
  • •Reparaturen bei externen Dienstleistern koordinieren
  • •Zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung beitragen
  • •Prozesse und Standards weiterentwickeln

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • •Sicherheitskleidung

Modern Office

  • •Moderne Werkstätte

Modern Equipment

  • •Neueste Arbeitsausrüstung

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaub zum Start
  • •30 Tage Urlaub nach einem Jahr

Retirement Plans

  • •Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Viele Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen

Corporate Discounts

  • •Rabatt auf neues Auto
  • •Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken
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