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NE
Nelly
last mo.

Key Account Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Key Account Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus Nelly ziehen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Unterstützung neuer und bestehender Kund:innen sowie die Entwicklung langfristiger Beziehungen.

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Requirements

  • •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B oder B2C Kunden
  • •Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder Ausbildung
  • •Deutschkenntnisse auf C2-Level und sehr gute Englischkenntnisse
  • •Motivation und Spaß an selbständiger und fokussierter Arbeit
  • •Offene Persönlichkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • •Erfahrungen im Gesundheitswesen oder Finanzbereich
  • •Kenntnisse mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools und Asana oder ähnlichen Projektmanagement-Tools

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Eigenes Kundenportfolio verwalten
  • •Kund:innen langfristig zufriedenstellen
  • •Anfragen über Chat, E-Mail, Telefon und vor Ort bearbeiten
  • •Neue und bestehende Kund:innen einarbeiten und unterstützen
  • •Direkte:r Ansprechpartner:in für Nutzer:innen und Entscheidungsträger:innen sein
  • •Strategien zur Kundenzufriedenheit und -bindung definieren und umsetzen
  • •Cross- und Up-Sell-Potenziale identifizieren
  • •Engen Austausch mit dem Produktteam pflegen

Tools & Technologies

SalesforceAsana

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft

Healthcare & Fitness

  • •Urban-Sports-Mitgliedschaft

Modern Equipment

  • •Hochwertige Hardware und Tools

Flexible Working

  • •Vertrauensarbeitszeit

Workation & Sabbatical

  • •Workation-Option

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke und Snacks
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