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NENelly

Key Account Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Kundenportfolio-Verwaltung für KI-Automatisierung in Arztpraxen, inkl. Einarbeitung und Support. 1 Jahr B2B/B2C Kundenerfahrung und C2 Deutschkenntnisse erforderlich. BVG-Ticket/Swapfiets, Urban-Sports-Mitgliedschaft, Workation-Option.

Requirements

  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B oder B2C Kunden
  • Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder Ausbildung
  • Deutschkenntnisse auf C2-Level und sehr gute Englischkenntnisse
  • Motivation und Spaß an selbständiger und fokussierter Arbeit
  • Offene Persönlichkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen im Gesundheitswesen oder Finanzbereich
  • Kenntnisse mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools und Asana oder ähnlichen Projektmanagement-Tools

Tasks

  • Eigenes Kundenportfolio verwalten
  • Kund:innen langfristig zufriedenstellen
  • Anfragen über Chat, E-Mail, Telefon und vor Ort bearbeiten
  • Neue und bestehende Kund:innen einarbeiten und unterstützen
  • Direkte:r Ansprechpartner:in für Nutzer:innen und Entscheidungsträger:innen sein
  • Strategien zur Kundenzufriedenheit und -bindung definieren und umsetzen
  • Cross- und Up-Sell-Potenziale identifizieren
  • Engen Austausch mit dem Produktteam pflegen

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Asana

Benefits

Public Transport Subsidies

  • BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft

Healthcare & Fitness

  • Urban-Sports-Mitgliedschaft

Modern Equipment

  • Hochwertige Hardware und Tools

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeit

Workation & Sabbatical

  • Workation-Option

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke und Snacks
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