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xpose360 GmbH
last mo.

Key Account / Customer Success Manager(m/w/x)

Augsburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Key Account / Customer Success Manager bist du maßgeblich dafür verantwortlich, Kundenbeziehungen strategisch auszubauen und neue Kunden zu gewinnen. Dein Alltag umfasst die Betreuung eines festen Kundenportfolios, die Identifikation von Upselling-Potenzialen sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

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Requirements

  • •Mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld
  • •Rhetorisches Geschick und Kommunikationsstärke
  • •Gespür für Business-Perspektiven und strategische Beratung
  • •Auge für überzeugende Präsentationen und Design
  • •Kenntnisse in CRM-Systemen und Sales-Methodiken
  • •Fließendes Deutsch (C2-Niveau) und gutes Englisch
  • •Selbstständige, verlässliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Lust auf direkten Kundenkontakt und Beziehungsmanagement
  • •Offenheit für hybride Zusammenarbeit und Bereitschaft zur Präsenz

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Strategische Betreuung eines festen Kundenportfolios
  • •Entwicklungspotenziale sowie Cross- und Upselling-Möglichkeiten proaktiv identifizieren
  • •Eigenverantwortliche Durchführung von Pitches und Angebotsprozessen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews sicherstellen
  • •Transparente Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten fördern
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Umsetzung integrierter Strategien
  • •Erarbeitung und Präsentation von Reportings für Kund:innen und Stakeholder
  • •Mitwirkung an Vertrags- und Konditionsverhandlungen
  • •Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften auf Entscheider-Ebene
  • •Repräsentation von xpose360 bei Events und Fachveranstaltungen

Tools & Technologies

CRM-Systeme

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit

Learning & Development

  • •Aktive Weiterbildung

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • •Sport-Sessions

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Coachings

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Drinks
  • •Obst
  • •Sweets

Informal Culture

  • •Feierabendbierchen

Team Events

  • •Teamevents
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