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RE
Relias Learning GmbH
13d ago

Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)

Schwerin, Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle stärkst du die Kundenbindung im E-Learning-Sektor, indem du Anfragen bearbeitest, Daten analysierst und als wichtige Schnittstelle die Weiterentwicklung der digitalen Plattform vorantreibst.

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Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
  • Eigenständige Arbeitsweise und proaktive Verantwortungsübernahme
  • Grundkenntnisse im Umgang mit KI (wünschenswert)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • Starke und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Kundenzufriedenheit aktiv fördern
  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • Best Practices mit Kund:innen austauschen
  • Daten selbstständig analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • Neue Umsatzmöglichkeiten bei Bestandskund:innen identifizieren
  • Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen priorisieren
  • Als Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie Produktmanagement agieren
  • Präzises Feedback für hohen Service und Produktverbesserungen geben
  • In Projektteams zu Themen wie Künstlicher Intelligenz mitwirken

Tools & Technologies

KIMS Office

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Grundgehalt

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Zusätzliches Fortbildungsbudget

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell

Modern Office

  • Modernes Büro

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Lockere, professionelle Arbeitsatmosphäre

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Anbindung an ÖPNV

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Corporate Discounts

  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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