Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Schwerin, Berlin
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RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
Tasks
- Customer Support-Team führen
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch führen
- Team weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Organisation durchführen
- Personaleinsatz verantworten
- Auslastung monitoren und steuern
- Kundenservice-Kennzahlen wie CSAT, Case Age, FCR überwachen
- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- E-Learning
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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Not a perfect match?
- MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
IT-Projektmanager:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorSchwerinfrom 60,000 / year - DATAGROUP Bremen GmbH
IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerin - MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSchwerin - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
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Nejo AI Summary
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
Tasks
- Customer Support-Team führen
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch führen
- Team weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Organisation durchführen
- Personaleinsatz verantworten
- Auslastung monitoren und steuern
- Kundenservice-Kennzahlen wie CSAT, Case Age, FCR überwachen
- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- E-Learning
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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About the Company
Relias Learning GmbH
Industry
Education
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
Not a perfect match?
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Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorSchwerin, Berlin - MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
IT-Projektmanager:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorSchwerinfrom 60,000 / year - DATAGROUP Bremen GmbH
IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSchwerin - MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
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