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VO
Vonovia SE
10d ago

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Vertrauensperson für Mieter:innen, indem du komplexe Anliegen eigenständig löst und durch kreative Lösungswege für eine hohe Kund:innenzufriedenheit sorgst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
  • •Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • •Kaufmännisches Verständnis
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung
  • •Belastbarkeit und proaktive Lösungsorientierung
  • •Einfühlungsvermögen und wertschätzender Umgang
  • •Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • •Gute Rechtschreibkenntnisse
  • •Erfahrung im Umgang mit MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Komplexe Mieteranfragen und Beschwerden fachkundig bearbeiten
  • •Anliegen zu Betriebs- und Heizkostenabrechnungen klären
  • •Technische Mietminderungen und Passivklagen bearbeiten
  • •Anfragen der Geschäftsführung und des Vorstands lösen
  • •Lösungsorientierte Wege für individuelle Kund:innenanliegen finden
  • •Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen koordinieren
  • •Abschließende Bewertung der Geschäftsfälle vornehmen
  • •Sämtliche Vorgänge lückenlos dokumentieren

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungspfade
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiches Gesundheitsmanagement
  • •Fitnessangebote

Corporate Discounts

  • •Vonovia PlusCard
  • •Vergünstigungen bei corporate benefits
  • •Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
  • •Vergünstigungen bei Ticketsprinter

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Competitive Pay

  • •Mitarbeiter-Aktienprogramm

Bonuses & Incentives

  • •Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung

Workation & Sabbatical

  • •Vonovia Ferienwohnungen

Other Benefits

  • •JobRad
  • •Jubiläumszahlungen
  • •Unterstützung bei der Wohnungssuche

Family Support

  • •Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen
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