Vonovia SE
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Essen
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VOVonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
In dieser Rolle bist du die zentrale Vertrauensperson für Mieter:innen, indem du komplexe Anliegen eigenständig löst und durch kreative Lösungswege für eine hohe Kund:innenzufriedenheit sorgst.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Belastbarkeit und proaktive Lösungsorientierung
- Einfühlungsvermögen und wertschätzender Umgang
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office
Tasks
- Komplexe Mieteranfragen und Beschwerden fachkundig bearbeiten
- Anliegen zu Betriebs- und Heizkostenabrechnungen klären
- Technische Mietminderungen und Passivklagen bearbeiten
- Anfragen der Geschäftsführung und des Vorstands lösen
- Lösungsorientierte Wege für individuelle Kund:innenanliegen finden
- Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen koordinieren
- Abschließende Bewertung der Geschäftsfälle vornehmen
- Sämtliche Vorgänge lückenlos dokumentieren
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
MS-Office
Benefits
Job Security
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
Career Advancement
- •Individuelle Entwicklungspfade
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Healthcare & Fitness
- •Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- •Fitnessangebote
Corporate Discounts
- •Vonovia PlusCard
- •Vergünstigungen bei corporate benefits
- •Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- •Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Competitive Pay
- •Mitarbeiter-Aktienprogramm
Bonuses & Incentives
- •Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung
Workation & Sabbatical
- •Vonovia Ferienwohnungen
Other Benefits
- •JobRad
- •Jubiläumszahlungen
- •Unterstützung bei der Wohnungssuche
Family Support
- •Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen
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Not a perfect match?
- Vonovia SE
Immobilienkaufmann als Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Portfoliomanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBochum - Vonovia SE
Immobilienkaufmann als Sachbearbeiter für Widerspruchsbearbeitung – Mietenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBochum - Vonovia SE
Sachbearbeiter zentrale Bewirtschaftung - Kundenbetreuung Versorger / Dritte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Essen - Vonovia SE
Immobilienkaufmann als Sachbearbeiter für Ankündigung und Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBochum
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Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du die zentrale Vertrauensperson für Mieter:innen, indem du komplexe Anliegen eigenständig löst und durch kreative Lösungswege für eine hohe Kund:innenzufriedenheit sorgst.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Belastbarkeit und proaktive Lösungsorientierung
- Einfühlungsvermögen und wertschätzender Umgang
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office
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- Komplexe Mieteranfragen und Beschwerden fachkundig bearbeiten
- Anliegen zu Betriebs- und Heizkostenabrechnungen klären
- Technische Mietminderungen und Passivklagen bearbeiten
- Anfragen der Geschäftsführung und des Vorstands lösen
- Lösungsorientierte Wege für individuelle Kund:innenanliegen finden
- Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen koordinieren
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About the Company
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Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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